1. Allgemeines
Die im Schulbuffet-Webshop bestellten Speisen werden tagesaktuell für einen bestimmten Termin (Datum und Pause) vorbereitet.
Aus organisatorischen Gründen ist eine Stornierung daher nur eingeschränkt möglich.
2. Frist für Stornierungen
Bestellungen können bis spätestens 06:30 Uhr am jeweiligen Abholtag storniert werden.
Maßgeblich ist das im Bestellvorgang ausgewählte Datum.
Nach Ablauf dieser Frist gilt die Bestellung als verbindlich und kann nicht mehr storniert werden.
3. Durchführung der Stornierung
Sofern die Stornierung innerhalb der Frist erfolgt:
- wird die Bestellung automatisch storniert
- der entsprechende Betrag wird dem Guthaben (Wallet) wieder gutgeschrieben
Eine separate Rückerstattung auf ein Bankkonto erfolgt in diesem Fall nicht.
4. Verspätete Stornierungen
Nach Ablauf der Stornofrist (06:30 Uhr) ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da die Speisen bereits vorbereitet oder eingeplant sind.
5. Kein Widerrufsrecht
Für Bestellungen von Speisen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 18 FAGG, da es sich um schnell verderbliche Waren handelt bzw. die Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt erfolgt.
6. Nicht abgeholte Bestellungen
Bestellungen, die nicht abgeholt werden, gelten als verbraucht.
Eine Rückerstattung ist in diesem Fall nicht möglich.